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Kundenerwartungen-befriedigen

• kann so einfach sein

  Einfach folgende Regel in Sachen Kundenerwartungen beherzigen und jeder Kunde ist glücklich und zufrieden - lesen Sie jetzt hier wie es geht:

  Die 10 Regeln zum Kunden-Glück
  1. Kompetente und gut vorbereitete Mitarbeiter
  2. Der Kunde möchte sich verstanden fühlen
  3. Verständliche Beschreibung der Lösung im Angebot
  4. Transparente und vollständige Kostenübersicht
  5. Kurze und verständliche Präsentationen
  6. Gute Kenntnisse des Verkäufers über die Kundenbranche
  7. Der Fokus muss auf den kundenrelevanten Infos liegen
  8. Berücksichtigung der Bedürfnisse aller Entscheider
  9. Verständliche Zusammenfassung für das Management
  10. Klar festgelegte und ausgeführte Vereinbarungen

  Quelle: Absatzwirtschaft.de

  
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• Thema: » Online-Marketing

• 24.03.06
• Autor: Igor Gaffling
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